Hi from Multitouch Barcelona on Vimeo.
Este blog é sobre tudo o que me interessa sempre que a Internet seja o interface entre o negócio e o cliente!!... Neste blog haverá sempre referências sobre Usabilidade, Marketing Viral, Inteligência Colectiva, SEO, CRM, User Experience, Link Building e tudo aquilo que eu apanhar na rede ao final do dia e que me faça chocar os neurónios! ;)
17.11.10
23.10.10
Experiência de Utilização: Nike + e Corrida do Tejo
"Logos create value for brands, but social brand platforms create value for people"
Ao ler o artigo na FastCompany com o título: The Real Lesson of the Gap Debacle: Logos Aren't Key Anymore lembrei-me da experiência positiva que tem sido usar a plataforma Nike+ através da app Nike+GPS instalada no iPhone. Para além de ser um bom incentivo a ter uma vida mais saudável, permite a qualquer utilizador interagir com outros utilizadores na plataforma social criada à volta utilizadores dos sensores de corrida e das apps da Nike.

Posso criar desafios entre amigos, ver o registo das minhas corridas, criar objectivos de corrida para mim, etc, mas tudo sem me encher o inbox com mensagens, como faz o facebook por exemplo!.. só este facto para mim significa uma relação com a plataforma mais descontraída! Apenas vou lá quando quero!
A EXPERIÊNCIA FALHADA DA GAP
O artigo que menciono acima pega no recente caso de redesign do logotipo da GAP, que foi um enorme flop, pois decidiram voltar atrás ao antigo logo, depois de uma solução apresentada completamente desastrosa. Mas o autor levanta a pergunta? ...... mas o logo traz algum valor acrescentado para o cliente/utilizador da marca? é que o logo é estático! está simplesmente lá!
Em baixo podem ver à esquerda o ex-novo logotipo da Gap, e á direita o antigo logo, que voltou a ser elegido como logotipo da marca:

Hoje em dia o que traz valor ao cliente são as experiências positivas criadas à volta da marca, pela marca, para os clientes! não interessa se o logo é azul, redondo, com um quadrado ou às pintas... é claro que no caso da nike ajuda ter um logo intemporal e reconhecido em todo o planeta! :)
CORRIDA DO TEJO
Ontem participei na Corrida do Tejo organizada com o apoio da Nike e devo dizer que toda a corrida foi muito bem organizada. Como "cliente" da "experiência" destaco pela positiva o traçado, o processo de levantamento do dorsal muito rápido e bem organizado, o chip de corrida que regista o tempo individual para cada pessoa, o João Manzarra a animar a partida (o puto tem piada!), e o bom tempo com céu limpo e uma temperatura agradável ajudou a compor o cenário positivo.
Dos touchpints da experiência menos positivos destaco o site da Corrida do tejo que poderia ter um simples mapa do traçado completo numa só imagem e o facto de a minha app Nike+ ter perdido o sinal de GPS (devia haver uma sobrecarga) e apenas registou 9,5Km :(
CONSELHO DE STEVE JOBS
Num artigo que li há dias no FastCompany, sobre um novo livro sobre as estratégias de inovação de Steve Jobs, era relatado um episódio em que o CEO da Nike recebeu uma chamada de Steve Jobs quando Mike Parker assumiu o gigante Nike! Parker perguntou a Jobs se tinha algum conselho para lhe dar, ao que Jobs respondeu: "Just get rid of the crappy stuff and focus on the good stuff."
Acho que o Nike+ engloba-se no Good Stuff! :)
Já agora devo destacar negativamente uma característica da plataforma social online do Nike+ como um dos principais touchpoints da experiência e que é o facto de o site ser muito pesado devido ao uso de tecnologia flash.
- E vocês, que acham disto? o redesign de um logotipo é importante para o consumidor ou apenas para a marca?
- Para vocês as experiências organizadas pela marca são importantes? têm boas histórias que queiram partilhar?
Ao ler o artigo na FastCompany com o título: The Real Lesson of the Gap Debacle: Logos Aren't Key Anymore lembrei-me da experiência positiva que tem sido usar a plataforma Nike+ através da app Nike+GPS instalada no iPhone. Para além de ser um bom incentivo a ter uma vida mais saudável, permite a qualquer utilizador interagir com outros utilizadores na plataforma social criada à volta utilizadores dos sensores de corrida e das apps da Nike.
Posso criar desafios entre amigos, ver o registo das minhas corridas, criar objectivos de corrida para mim, etc, mas tudo sem me encher o inbox com mensagens, como faz o facebook por exemplo!.. só este facto para mim significa uma relação com a plataforma mais descontraída! Apenas vou lá quando quero!
A EXPERIÊNCIA FALHADA DA GAP
O artigo que menciono acima pega no recente caso de redesign do logotipo da GAP, que foi um enorme flop, pois decidiram voltar atrás ao antigo logo, depois de uma solução apresentada completamente desastrosa. Mas o autor levanta a pergunta? ...... mas o logo traz algum valor acrescentado para o cliente/utilizador da marca? é que o logo é estático! está simplesmente lá!
Em baixo podem ver à esquerda o ex-novo logotipo da Gap, e á direita o antigo logo, que voltou a ser elegido como logotipo da marca:
Hoje em dia o que traz valor ao cliente são as experiências positivas criadas à volta da marca, pela marca, para os clientes! não interessa se o logo é azul, redondo, com um quadrado ou às pintas... é claro que no caso da nike ajuda ter um logo intemporal e reconhecido em todo o planeta! :)
CORRIDA DO TEJO
Ontem participei na Corrida do Tejo organizada com o apoio da Nike e devo dizer que toda a corrida foi muito bem organizada. Como "cliente" da "experiência" destaco pela positiva o traçado, o processo de levantamento do dorsal muito rápido e bem organizado, o chip de corrida que regista o tempo individual para cada pessoa, o João Manzarra a animar a partida (o puto tem piada!), e o bom tempo com céu limpo e uma temperatura agradável ajudou a compor o cenário positivo.
Dos touchpints da experiência menos positivos destaco o site da Corrida do tejo que poderia ter um simples mapa do traçado completo numa só imagem e o facto de a minha app Nike+ ter perdido o sinal de GPS (devia haver uma sobrecarga) e apenas registou 9,5Km :(
CONSELHO DE STEVE JOBS
Num artigo que li há dias no FastCompany, sobre um novo livro sobre as estratégias de inovação de Steve Jobs, era relatado um episódio em que o CEO da Nike recebeu uma chamada de Steve Jobs quando Mike Parker assumiu o gigante Nike! Parker perguntou a Jobs se tinha algum conselho para lhe dar, ao que Jobs respondeu: "Just get rid of the crappy stuff and focus on the good stuff."
Acho que o Nike+ engloba-se no Good Stuff! :)
Já agora devo destacar negativamente uma característica da plataforma social online do Nike+ como um dos principais touchpoints da experiência e que é o facto de o site ser muito pesado devido ao uso de tecnologia flash.
- E vocês, que acham disto? o redesign de um logotipo é importante para o consumidor ou apenas para a marca?
- Para vocês as experiências organizadas pela marca são importantes? têm boas histórias que queiram partilhar?
18.10.10
Design também é Emoção e Provocação
Dois videos merecedores do meu contributo para a sua viralidade! :) numa semana em que discuti a emoção nos interfaces com colegas de trabalho, fui parar a estes dois videos TED... worth viewing! :)
Marian Bantjes: Intricate beauty by design
Stefan Sagmeister on what he has learned
Marian Bantjes: Intricate beauty by design
Stefan Sagmeister on what he has learned
13.9.10
Seth Godin no TED
• Uma palestra sobre objectos e serviços que não funcionam. Para Godin estão avariados. Interessa-me a visão de um não profissional da àrea nestes assuntos, mas que ao mesmo tempo vai longe na sua análise :)
Seth Godin at Gel 2006 from Gel Conference on Vimeo.
23.7.10
12.5.10
24.2.10
23.2.10
PorData
• Estava na SIC noticias a ouvir a entrevista a António Barreto sobe o projecto PorData que foi lanaçado hoje! grande projecto de eDemocracy Português!... o site tá em baixo com o afluxo de tráfego, eu acho que é bom sinal. Vou esperar mais uns dias para o conhecer mas parece-me que é um projecto para marcar!
17.12.09
14.12.09
13.12.09
8.12.09
AJUDAR NO NATAL
• Olá malta! gostava de partilhar com vocês dois projectos nos quais tenho participado para ajudar outras pessoas que neste planeta necessitam de muita ajuda! e a que a nós custa tão pouco!
No KIVA, do qual sou fã há alguns anos, emprestei uma pequena quantia sem juros (25 dólares) a um cidadão de Moçambique que pretende montar o seu próprio negócio e com ele ajudar a criar a família.
O Projecto Viva pretende angariar dinheiro para abrir poços com água potável mais próximos das populações rurais da Guiné-Bissau. Não bastava o país ser assolado por instabilidade política e domínio de traficantes internacionais, ainda as mulheres fazem distâncias como 42km, uma maratona, só para ir buscar água... às vezes com um bebé ao colo! Para este projecto podemos ajudar de forma muito simples, basta comprar uma garrafa de água muito especial (1euro, por uma garrafa vazia) em qualquer supermercado LIDL, e o dinheiro reverte a favor.
Como inspiração serve o Africa Gadget, este blog é um farol no que respeita ao do it yourself do povo africano! quando a necessidade aguça o engenho...
No KIVA, do qual sou fã há alguns anos, emprestei uma pequena quantia sem juros (25 dólares) a um cidadão de Moçambique que pretende montar o seu próprio negócio e com ele ajudar a criar a família.
O Projecto Viva pretende angariar dinheiro para abrir poços com água potável mais próximos das populações rurais da Guiné-Bissau. Não bastava o país ser assolado por instabilidade política e domínio de traficantes internacionais, ainda as mulheres fazem distâncias como 42km, uma maratona, só para ir buscar água... às vezes com um bebé ao colo! Para este projecto podemos ajudar de forma muito simples, basta comprar uma garrafa de água muito especial (1euro, por uma garrafa vazia) em qualquer supermercado LIDL, e o dinheiro reverte a favor.
Como inspiração serve o Africa Gadget, este blog é um farol no que respeita ao do it yourself do povo africano! quando a necessidade aguça o engenho...
4.12.09
Um gato que vive a vida ao máximo!
• Video amador de gato a fazer parkour. Espectacular, este gato vive a vida ao máximo!
Mais um viral pescado na web! :)
Mais um viral pescado na web! :)
26.11.09
Apple Black Friday
• Pois é meus amigos, a Apple Store vai fazer dia 27 descontos para as nossas compras de Natal! e parece que vão ser bons! :)
22.11.09
Quick Quick Slow - Texto, Imagem e Tempo
No Museu Berardo está ainda a exposição inserida no programa da Experimenta Design que se chama Quick Quick Slow, é uma retrospectiva do design gráfico no século passado e o uso da tipografia e do tempo de forma criativa.
Gostei de ver 3 videoclips que juntos debaixo deste tema fazem todo o sentido:
California Wax - realizado por Spike Jonze
OK Go - Here it goes again
Chemical Brothers - Star Guitar - realizado por Michel Gondry
Gostei de ver 3 videoclips que juntos debaixo deste tema fazem todo o sentido:
California Wax - realizado por Spike Jonze
OK Go - Here it goes again
Chemical Brothers - Star Guitar - realizado por Michel Gondry
20.11.09
8.11.09
Links: 08/11/2009
• É já no próximo fim-de-semana o evento Upload 2.0 Meeting ao qual vou assistir, e vai decorrer no ISLA.
• Gosto deste projecto Português de criar uma bolsa de valores para projectos sociais: bvs.org. Sem ser a mesma coisa, lembra-me o Kiva que permite emprestar pequenos valores a micro projectos empresariais de países sub-desenvolvidos.
• Gosto deste projecto Português de criar uma bolsa de valores para projectos sociais: bvs.org. Sem ser a mesma coisa, lembra-me o Kiva que permite emprestar pequenos valores a micro projectos empresariais de países sub-desenvolvidos.
Steve Jobs keynotes
• Os segredos das apresentações do Steve Jobs!... ele "pensa" antes sequer de abrir o software! e esta ein!? :) por vezes esquecemo-nos destes pormenores....
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